الشروط والأحكام

1. نطاق الخدمة

توفر منصة LAKI – لَكِ خدمة التسوق الإلكترونية لمنتجات الجمال والعناية الشخصية. باستخدام المنصة، توافقين على الالتزام بهذه الشروط والأحكام بالكامل.

2. حقوق المستخدم

لديك الحق في تصفح المنتجات، إنشاء حساب، وإجراء عمليات شراء. يجب أن تكوني على الأقل 18 سنة من العمر أو تحت إشراف ولي أمرك.

3. التزامات المستخدم

  • عدم استخدام المنصة لأغراض غير قانونية
  • عدم الإساءة أو التحرش بمستخدمين آخرين
  • عدم نشر محتوى ضار أو مسيء
  • عدم محاولة اختراق أو تعطيل النظام

4. سياسة الدفع

نقبل الدفع عند الاستلام والتحويل البنكي وبطاقات الائتمان. جميع الأسعار مذكورة بالدينار العراقي (د.ع) وشاملة للضريبة المضافة.

5. سياسة الشحن والتسليم

نوفر خدمة الشحن إلى جميع محافظات العراق. الشحن مجاني للطلبات فوق 50 ألف دينار. متوسط وقت التسليم 2-3 أيام عمل في بغداد و4-5 أيام في المحافظات الأخرى.

6. سياسة الاسترجاع والاستبدال

يمكنك استرجاع أو استبدال المنتج خلال 7 أيام من استلامك للطلب، شريطة أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم. يتحمل العميل تكاليف الشحن للاسترجاع.

7. حماية الخصوصية

نحترم خصوصيتك ولن نشارك بيانات تسجيلك مع جهات خارجية بدون موافقتك الصريحة. نستخدم بيانات تسجيلك فقط لتحسين خدماتنا.

8. المسؤولية والتعويضات

لا تتحمل LAKI المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة الناجمة عن استخدام المنصة. مسؤوليتنا القصوى محدودة بقيمة الطلب.

9. الملكية الفكرية

جميع المحتويات والتصاميم والشعارات على المنصة محمية بحقوق الملكية الفكرية. يُمنع نسخ أو استخدام أي منها بدون موافقة خطية.

10. تعديل الشروط

تحتفظ LAKI بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. التعديلات تصبح سارية فوراً عند نشرها على المنصة.

11. التواصل والنزاعات

في حالة أي نزاع، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@laki.com. سنحاول حل أي مشكلة في غضون 48 ساعة.

12. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين العراقية. اختصاص المحاكم العراقية حصراً.

آخر تحديث: يناير 2024